Na 3DAH, a segurança e a privacidade dos nossos clientes, especialmente das crianças que utilizam nossos brinquedos, são uma prioridade absoluta. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você visita e faz compras em nosso site https://3dah.com.br.
1. Quais informações coletamos?
Coletamos informações para proporcionar uma experiência de compra melhor e mais personalizada. Isso inclui:
- Informações Pessoais: Nome completo, e-mail, endereço para entrega e faturamento, CPF/CNPJ e telefone, fornecidos voluntariamente por você ao criar uma conta ou finalizar uma compra.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento são processadas de forma segura por gateways de pagamento especializados (como Mercado Pago, PagSeguro, Stripe). Nós não armazenamos os dados sensíveis do seu cartão em nossos servidores.
- Informações Automáticas: Ao visitar nosso site, coletamos dados como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias similares, para melhorar a performance do site.
2. Como utilizamos as suas informações?
Utilizamos os dados coletados para:
- Processar e entregar os seus pedidos de brinquedos sensoriais e articulados.
- Enviar comunicações sobre o status do pedido e suporte ao cliente.
- Enviar, com seu consentimento, newsletters com novidades, promoções e conteúdos.
- Personalizar a sua experiência e melhorar nossos produtos e serviços.
- Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Informações
O seu dados são confidenciais. Não os vendemos ou alugamos. Compartilhamos informações apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do nosso e-commerce, como:
- Empresas de logística e entrega (Correios, transportadoras).
- Plataformas de pagamento para processar suas transações.
- Prestadores de serviços de tecnologia (como empresa de hospedagem do site), todos obrigados a manter a confidencialidade.
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nosso site utiliza criptografia SSL (indicada pelo cadeado na barra de endereço) para garantir que todos os dados trafeguem de forma segura.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente, lembrar os itens no seu carrinho e entender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18), você tem direito a:
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento para envio de marketing a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
7. Privacidade Infantil
Nos comprometemos a proteger a privacidade das crianças. Nosso site e nossos brinquedos são desenvolvidos para serem usados por crianças, mas não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 (treze) anos sem verificação e consentimento parental. Incentivamos que os pais e responsáveis supervisionem a navegação online de suas crianças.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer mudança será comunicada através do nosso site, com a data de atualização no topo da página.
9. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: R. Victor Muller, 26, Costa e Silva – Joinville/SC – 89218-460
Data da última atualização: 22 de outubro de 2025